故事大纲：
陈蓉找到记者，说自己的对象被人殴打，现在躺在医院昏迷不醒。
调查员赶到医院，患者王同躺在床上告诉调查员，自己和同公司的同事在路边吃饭的时候，被几个不明身份的人殴打，自己问对方，对方声称“你自己没数吗？”
调查员找到事发地点，这是个很多出租车司机吃饭的一个路边摊子，摊主告诉调查员，当时几个年轻人冲过来，拿着酒瓶子就打王同。王同和同事赵海一般都在这个摊子吃饭，和摊主很熟。摊主透露，有可能是王同的小舅子找人来打王同。因为不久前王同的小舅子来这边给王同要过钱，王同没给。
调查员和陈蓉谈起，有没有可能是自己弟弟因为要钱未果找人打的自己姐夫。陈蓉不由的一愣，不再和记者对话。跑到走廊打电话，记者跟过去，隐约听到陈蓉在电话里吵架。陈蓉刮了电话过来告诉记者，这事不用调查员了参与了，反正已经这样了，报警让警察处理吧。
调查员和同事议论陈蓉的反常举动，一开始要调查员找公道，打完电话后却不让调查员介入了。也许，真的是王同的小舅子找人打的王同。
警察到了病房，陈蓉用同样的话告诉警察，说是家务事，不用报警了。警察离开。调查员隔着病房门看着陈蓉和丈夫王同说着啥。
这时，一个年轻人推门进了病房，和陈蓉争执起来。原来这人就是陈蓉的弟弟陈连虎。记者忙进去拉开双方，陈连虎告诉记者，自己再混也不可能找人去打自己姐夫，是姐姐屈赖自己。正当众人争执不下的时候，同事赵海来到病房来看王同。赵海带来了一个消息，说是王同这个月被投诉两次拒载。
在走廊，赵海告诉记者，那天吃饭的时候，几个人扑过来就打，根本不讲理。但是赵海看着其中一个人有印象，好像在哪见过，今天公司通知王同处罚的事情的时候，赵海想起是其中一个年轻人来过自己公司，投诉王同拒载。调查员觉得仅仅是投诉拒载没有什么深仇大恨，根本不可能这么严重的后果，拿酒瓶子打架。
在王同公司，赵海拿出拒载的投诉处理文件给调查员，调查员按照投诉人留下的电话找到了刘峰。
刘峰告诉记者，自己确实投诉过王同。就在半月前的一天傍晚，自己母亲心脏病发，自己在街边拦出租车，连续三辆出租车以交班为由拒载，王同的是第四辆，还是交班拒载，自己因为心情急躁和王同对骂起来。情急之中踹了一脚王同的车，抄下王同车号和公司名称投诉了。“人命关天他们也不拉，有人味不？”谈到殴打王同，刘峰不承认。调查员告诉刘峰，王同同事已经认出他来了，这是要负担刑事责任的，希望刘峰能够说实话。
刘峰以工作忙为由，赶记者出去“你们怎么不管管这些拒载的司机呢”
记者再次找到赵海，赵海告诉记者，拒载这事没办法，也不是故意的。交接班那个点确实是下班点，道路拥塞，那个点跑活经常是一个半小时堵在哪，不赚钱。“油钱那么贵，我们也得吃饭啊。交班点不拉客的都是老手。”
再次找到刘峰是在刘峰家，刘峰指着自己母亲告诉记者，就因为拒载，自己母亲差点没救过来。记者告诉刘峰，王同被打的很严重，又被罚款。正说话，从赵海处得知真相的陈连虎来找刘峰，双方打起来。被调查员拉开。
刘峰怕影响自己母亲养病，表示愿意承担王同的医药费，但是坚决要求出租车公司处理拒载事件。“我不缺钱，医药费我给，既然是出租车，凭什么拒载！”
刘峰告诉记者，投诉几次无果之后，在和朋友出门吃饭中无意中看到王同等人，就出现了前面的情景。
记者找到出租公司，公司领导作出承诺，一定处理。“现在车份那么高，我们做管理的也得体谅司机不是吗，不过这事，我们一定会严肃处理。”
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